Krisekommunikation - kvæl krisen før den udvikler sig

Kurset i krisekommunikation henvender sig til ledere, kommunikationsansvarlige og kommunikationsmedarbejdere, der ønsker at arbejde proaktivt med håndtering af kritiske problemstillinger. Deltagerne lærer at identificere potentielle kriser, forberede sig optimalt og håndtere situationer, hvis en krise opstår. Gennem teori, øvelser og praktiske eksempler får man redskaber til effektiv kommunikation med interessenter som medarbejdere, kunder og presse. Underviseren, Lars, er en erfaren krisekommunikationsrådgiver, der deler sin viden om at vende kriser til muligheder og styrke organisationens image.

Kommunikation og medier Kursus Default Title

Om kurset

Beskrivelse

Lær at arbejde på forkant med håndteringen af organisationens kritiske og potentielt kritiske problemstillinger. Gennem det rette kendskab til at krisekommunikere kan du undgå, at situationerne udvikler sig til egentlige kriser. Få redskaber og gode råd til at håndtere og minimere krisen, hvis den alligevel bryder ud.

Arbejd proaktivt og undgå krisen Enhver virksomhed eller organisation har sine problemstillinger og udfordringer. Ved at arbejde proaktivt med din kommunikationt kan du håndtere organisationens issues og undgå, at kritiske sager udvikler sig til egentlige kriser både internt og eksternt. Ved at styrke kompetencerne inden for krisekommunikation og sikre et optimalt beredskab vil du være klædt på til opgaven, hvis krisen alligevel rammer.

Deltagerprofil Kurset henvender sig til ledere, kommunikationsansvarlige og kommunikationsmedarbejdere, der ønsker at arbejde på forkant, proaktivt og optimalt med krisehåndtering.

Det var fantastisk, at have en underviser som vidste hvad han talte om, og kurset levede helt op til mine forventninger. Rolf Larsen, Santander Consumer Bank

Udbytte Lær at identificere organisationens kritiske og potentielt kritiske problemstillinger og udfordringer Lær forberedelsen der kan afværge krisen Lær at håndtere og minimere krisen, hvis den ... %%% ... bryder ud Lær at håndtere de primære interessenter i en krise; medarbejderne, kunderne, samarbejdspartnere og pressen Lær fordelene ved at sige tingene som de er! Få viden om, hvordan en optimalt håndteret krise kan styrke organisationens image

Indhold På kurset kommer vi rundt i alle hjørnerne af Issues Management og krisehåndtering, og du bliver udfordret på din organisations holdninger og handlinger.

Hvad er og hvordan bedrives - Issues Management? Den optimale forberedelse Krisekommunikationens ABC gode råd og redskaber til håndteringen Presse & og anden ekstern håndtering Intern håndtering Krisens anatomi Dos & donts når du kommunikerer Ansvarlig, troværdig og tillidsvækkende kommunikation Kunsten at vende en krise til en fordel

Niveauintermediate