Incident og Problem Management - simulationstræning

Kurset i Incident og Problem Management henvender sig til tekniske specialister, udviklere, projektledere og it-sikkerhedsansvarlige, der ønsker at forbedre deres evner til at håndtere komplekse incidents og problemer effektivt. Gennem praktisk simulationstræning lærer deltagerne at løse incidents hurtigt og sikkert, nedbryde situationer i symptomer, identificere årsager og undgå ’Trial and Error’. Kurset fokuserer på realistiske scenarier og giver deltagerne de nødvendige færdigheder til at anbefale permanente løsninger og arbejde effektivt i problemløsningsteams. Efter kurset vil du være bedre rustet til at øge sikkerheden og kvaliteten i din virksomhed.

IT-professionel Lukket virksomhedshold Default Title

Om kurset

Det er nu slut med at basere dine løsninger på antagelser. På kurset lærer du det, som du ikke kan lære andre steder, og som er af afgørende betydning for kvaliteten af processerne - nemlig de praktiske færdigheder, der skal til for at løse komplicerede og ukendte incidents og problems sikkert og hurtigt.

Lær, hvordan du bliver i stand til at håndtere incidents hurtigt og sikkert, og lær hvordan du går fra kortsigtede løsninger til langsigtede løsninger.

Der er tale om et praktisk kursus, hvor du via simulationstræning får teorien og praktikken under huden – og gør dig klar til at øge sikkerheden i din virksomhed, løse incidents og problemer hurtigere, eller skabe it-projekter, hvor tilbagevendende problemer, nedbrud og lange svartider undgås.

Efter kurset i Incident og Problem Management med simulationstræning er det slut med at basere dine løsninger på antagelser. Her lærer du det, som du ikke kan lære andre steder, og som er af afgørende betydning for kvaliteten af processerne - nemlig de praktiske færdigheder, der skal til for at løse komplicerede og ukendte incidents og problemer sikkert og hurtigt.

... %%% ... Indhold

Simulationstræningen leveres af en erfaren instruktør, som anvender sim4people’s effektive simulator kombineret med væsentlig teori. Dermed undgås endeløse Powerpoint præsentationer og information overload.

Simulatortræningen indeholder realistiske og udfordrende scenarier baseret på virkelige hændelser. Scenarierne indeholder:

Hardware, software og miljømæssige fejl

Niveauintermediate