Samtaleteknik - kursus i ligeværdig kommunikation

Lær professionelle samtaleteknikker på dette kursus, der henvender sig til sagsbehandlere, ledere, rådgivere, sygeplejersker, læger og andre med kunde- eller klientkontakt. Du vil udvikle dine evner i aktiv lytning, spørgeteknik og håndtering af både dagligdags og vanskelige samtaler. Gennem teori, diskussioner, øvelser og personlig feedback lærer du at opbygge tillid, kommunikere tydeligt og håndtere konflikter respektfuldt. Kurset vil gøre dig mere tillidvækkende og forbedre udbyttet af dine samtaler, hvilket også vil have en positiv indvirkning på din arbejdsplads. Underviser Pia Hardy bringer mange års erfaring inden for kommunikation og konflikthåndtering.

Personlig udvikling Lukket virksomhedshold Default Title

Om kurset

Lær aktive lytte-, spørge- og samtaleteknikker

Lær at gennemføre professionelle samtaler som giver et optimalt udbytte. Samtalen er et stadig mere anerkendt professionelt værktøj som kan bruges både meget effektivt - og meget forkert. På dette kursus træner du i den professionelle tilgang og finder din egen stil som professionel rådgiver, konsulent, leder, underviser, coach, behandler osv.

Hvem deltager på kurset i samtaleteknik?

Kurset har en bred målgruppe: Da det omhandler generelle teknikker, kan det bruges af fx sagsbehandlere, ledere og rådgivere. Det er også egnet for sygeplejersker, læger, undervisere og alle med kunde- og klientkontakt.

Udbytte af kurset i samtaleteknik

Du bliver trænet i at håndtere både dagligdags og mere vanskelige samtaler med en god balance mellem respekt og autoritet. Du lærer at være tydelig når det er hensigtsmæssigt, og træde i baggrunden når det er det der skal til. Udbyttet vil derfor være at du kommer til at fremstå mere tillidvækkende, og at både du og din samtalepartner får mere ud af samtalerne.

...%%% ...

Udbytte af kurset for virksomheden

Niveauintermediate