iPhone/iPad iOS Support (inkl. iPad)

Kurset AP-920 (iOS Support) henvender sig til virksomheder med mange iOS-enheder, der ønsker at styrke deres first level support. Deltagerne lærer at håndtere typiske problemer, anvende relevante værktøjer og samarbejde med dem, der står for central management af iOS-enheder. Gennem teori og praktiske øvelser får deltagerne færdigheder til at aktivere, opdatere, synkronisere og konfigurere iPhones og iPads, samt håndtere backup, netværk, Bluetooth, iCloud og meget mere. Kurset giver en solid grundlag for effektiv support af virksomhedens iOS-enheder.

IT-professionel Kursus Default Title

Om kurset

Beskrivelse

Kurserne AP-920 (iOS Support) og AP-921 (iOS Management) henvender sig til virksomheder med mange iOS-enheder (iPhones/iPads), hvor man ønsker en strategi for hhv. first level support og central management af iOS-enhederne. Dette kursus (AP-920 iPhone/iPad iOS Support) fokuserer på rollen som iOS First Level Supporter:

Hvilke problemer opstår typisk?

Hvad skal man kunne?

Hvilke værktøjer har man til sin rådighed?

Hvordan samarbejder man med dem, som har ansvar for central management af iOS i virksomheden? Kurset giver deltagere viden og færdigheder til efterfølgende at kunne udføre First Level Support på virksomhedens iOS-enheder. Kurset består af både teori og praktiske øvelser.

Indhold

Aktivering

Niveauintermediate